Do autor: Compreender os termos não aumentará a eficácia da prática de um treinador ou coach, mas facilitará muito as negociações com o cliente, principalmente se ele “ouviu essas palavras em algum lugar” A questão muitas vezes começou a ser perguntado: qual é a diferença entre moderação e facilitação? Ambos os termos referem-se à gestão da dinâmica de grupo, ambos são da competência de um formador e treinador competente; “moderar” é um verbo mais familiar e estabelecido; “facilitação” agora muitas vezes soa como um serviço separado na linha de produtos de um treinador ou consultor. Os processos são próximos, complementares, vamos tentar descobrir qual é a principal diferença. Recomendo sempre partir do dicionário e do significado básico das palavras: moderar - moderar, restringir, refrear; suavizar; presidir, atuar como árbitro facilitar - facilitar, facilitar, auxiliar, promover As palavras-chave que merecem atenção são “moderar (restringir)” e “facilitar”, a diferença está aqui. nós, antes de tudo, queremos dizer métodos de gestão da discussão em grupo que ajudem a mantê-la no âmbito da tarefa, que, em particular, consiste em não permitir que o grupo discuta temas que não estejam relacionados com o assunto, ou “pendurar around” por muito tempo em detalhes; limitar os falantes, especialmente aqueles que tendem a repetir a mesma coisa várias vezes; atrair membros silenciosos do grupo para a conversa Quando falamos de facilitação, referimo-nos, em primeiro lugar, a um sistema de ações que ajudam a facilitar a tomada de decisões em grupo: preencher declarações vagas com significado preciso, identificar contradições, fixar posições-chave, obter o consentimento de. cada membro do grupo em cada ponto, etc. Por exemplo, em sociologia, um moderador é uma pessoa que conduz grupos focais, cujo objetivo é coletar opiniões independentes sobre qualquer assunto. Cada opinião é valiosa, não há tarefa de desenvolver uma posição comum, é importante recolher o máximo de informação útil possível num tempo limitado. Ele lidera o grupo, cortando exemplos desnecessários, acalmando os disputantes, proibindo interrupções, dando a palavra a todos, ao mesmo tempo, assim que se ouve algum eufemismo - “Bom, costumamos comprar laticínios diferentes”, o moderador. imediatamente faz uma pergunta - "Diferente - o que é? Normalmente - com que frequência?" Isso já é uma facilitação - trazemos a imprecisão da formulação para o foco da atenção de uma pessoa, convidamos-a a pensar sobre este tema, facilitando assim o processo de pensamento de um coach (consultor), gerenciando um grupo de projeto ou uma sessão estratégica de gestores. , geralmente é chamado de facilitador. Ele pensa em exercícios que despertam a criatividade, forma subgrupos nos quais as pessoas se abrirão de forma mais eficaz e seleciona formas convenientes para registrar informações. Porém, assim que ouve barulhos sem briga, conversas sobre um tema abstrato, ataques pessoais, ele imediatamente ameniza a situação, aproveitando seu papel de líder, coibindo os participantes mais ardorosos. Desenvolvemos habilidades de facilitação e moderação no. Cursos “UpGrade em 5 dias”, "UpGrade Advanced", "Coaching 4PROfession&Career", "Coaching 4Family&Relations". O próximo início do programa "Coaching 4PROfession&Career" é 26 de março, "UpGrade in 5 days" é 29 de junho. - 920-064-9-555