Do autor: Continuação do artigo. Outro princípio importante para o seu sucesso é abordado no treinamento “Estratégias de Fala 1. A Arte da Persuasão”. Como as palavras criam imagens e por que as imagens levam uma pessoa a fazer o que precisamos. Qual é o propósito da imagem? Despertar emoções humanas? Sim. A tarefa da imagem é criar, de fato, uma experiência. Aqueles. se pronunciamos uma palavra, ela cria uma imagem, e essa imagem causa uma experiência... O que significa experiência? Aqueles. circuitos do subconsciente foram ativados, o que deu ao corpo uma onda de química, que cria uma sensação, uma experiência. Houve uma injeção de, por exemplo, adrenalina. E a pessoa já está pronta para a ação. Ou crie uma imagem que crie tanta química, tanta emoção que a pessoa sinta um forte relaxamento. E se outra ação deu certo, por exemplo, foi necessária uma injeção de adrenalina, mas ele começou a relaxar, então você criou a imagem errada. Então você recria. Aqueles. você fala até ver a experiência certa em uma pessoa. Na direção certa. Se você vê a experiência de uma pessoa na direção que deseja, significa que está tudo bem. Isso significa que você criou a imagem correta. Então, as palavras servem para criar imagens. Qual é o poder da televisão? Vejamos esta questão. Há um vigésimo quinto quadro ali. Tem uma foto aí. Sim, há uma foto ali! Aqui está a imagem, ela afeta imediatamente o subconsciente. E quando você se comunica com uma pessoa, você tem que falar com palavras... Você fala, fala, diz palavras... Além disso, você não sabe a que imagem a palavra responderá. Você adivinha, mas não sabe. Você começa a falar, falar, virar as palavras e olhar para a pessoa. Você classifica as palavras, você vê, ele tem a emoção que você precisa. Sim, isso significa que a palavra certa foi escolhida, o que significa que esta palavra dá a imagem certa, dá a emoção certa e, portanto, levará às ações certas. Digamos, se você fala palavras, e a pessoa não tem nenhuma emoção, ela fica absolutamente equilibrada, calma... Isso é. Absolutamente nenhuma emoção surge. Então você percebe que essas não são as palavras certas e não criam a imagem que você precisa. Ou você cria uma imagem, mas essa imagem não o atrai... Aí você começa a escolher palavras para a pessoa! Por exemplo, se for sobre negócios: “Vamos fazer o trabalho, você terá uma grande renda”. Você olha, mas a renda dele não pega ele... Pode acontecer que o quadro de renda dele não pegue ele. Ele fica cativado pela foto do tempo livre! Encontramos essa foto, você sente que a pessoa está excitada, o que significa que precisamos conversar sobre o tempo livre. Então continuamos a busca por palavras, estou desenhando muitas palavras aqui. Uma palavra, duas, três, quatro,... Quebre, quebre, quebre, até que as ações que precisamos comecem. Este é o verdadeiro modelo de comunicação. O verdadeiro princípio do uso das palavras e o mecanismo de sua influência. Segue-se daí uma conclusão muito simples: se você disse algo e pensa que essas são as palavras certas, isso não é suficiente. Você precisa ver se uma pessoa criou uma imagem que a leva à ação ou não. A emoção foi criada ou não? Mesmo com vendas regulares é a mesma coisa. Quando falamos sobre o produto, mas não criamos a imagem necessária, então não há ação, não há compra. Depois de criar a imagem desejada, a ação começa. Há uma compra, há lucro. Alexey Gennadievich, mas há pessoas que não conseguem nem fazer um desenho para si mesmas. É necessário falar assim com eles? Ótima, boa pergunta. Todo mundo tem fotos, mas nem todo mundo as percebe. Então, para que haja uma busca pelas palavras, o que é necessário? É necessário que você tenha algum propósito. Alguma visão da ação que você deseja da pessoa. Se esse objetivo, essa ação não existe, como posso separar as palavras? Não consigo pronunciar minhas palavras. Deve haver um objetivo, deve haver uma compreensão dessa ação específica, e então ocorre uma busca de palavras até vermos quea imagem ressoou com emoção dentro da pessoa. Ele respondeu com desejo dentro de uma pessoa. Pode ser uma emoção forte ou apenas uma pessoa, por exemplo, semicerrando os olhos e pensando. Eu estava sentado calmamente e, de repente, semicerrei os olhos e pensei, aha, você pensa, algo respondeu lá dentro. Tão bom que significa que há uma direção para a ação. Você está conscientemente falando apenas sobre palavras? Ainda existem algumas coisas que não são verbais. Certamente. Estou explicando conscientemente o tópico com palavras agora. Além disso, o propósito das palavras neste mundo e por que elas são usadas e com que consciência, ou seja, como usar as palavras corretamente. E eu lhe digo por que eles são realmente necessários. Aprendo que se várias pessoas estão sentadas e eu transmito informações a elas, devo mostrar mais fotos para maior clareza? Para esclarecer o resultado para eles. Para obter resultados, você precisa mostrar mais fotos. Se agora você está fazendo uma pergunta sobre como trabalhar com sua equipe, digamos, sobre várias pessoas, então aqui você precisa copiar a experiência do METRO, do McDonalds e de empresas semelhantes. Eles têm uma descrição do trabalho do que cada funcionário deve fazer. Você abre ali, em fotos: se o cliente fala isso, aí você fala essas palavras, você coloca essa coisa aqui. Se este for o rosto do cliente, então você faz isso J. Depois passa para a próxima página. Para evitar desentendimentos, tudo está mostrado nas fotos. E se você vir o cliente assim, ligue para o gerente sênior. Ele faz esta pergunta – você responde a estas palavras, com esta expressão facial. Pegue um espelho e compare com a foto. Prática. Você entende tudo agora? Bom trabalho. É nesse nível que as pessoas dão instruções, então fica claro quem está fazendo o quê. Quando você explicou, você não transmitiu isso em palavras, mas em imagens. Caso contrário, você diz aos seus funcionários: “Precisamos lutar por um futuro brilhante. “E cada um tem a sua própria imagem de onde está localizado esse futuro brilhante. Todos veem um futuro brilhante em direções diferentes. Um na sua direção, o outro na direção oposta. Existem profissões - negociadores, comunicadores. Eles usam essas técnicas? Estas nem são técnicas, é uma compreensão do que realmente está acontecendo. Eu revelo a você a essência das leis da comunicação. Isto é cem vezes mais profundo do que técnicas individuais. Negociadores, eles fazem a mesma coisa? Na verdade, eles entendem isso. A tarefa deles é combinar essas imagens... A tarefa do negociador, qual é o seu trabalho? Aqui o empresário 1 tem algumas fotos próprias, o outro tem fotos próprias. Aqui tem um campo de negociação, aqui vou desenhar um círculo, por exemplo. Retângulo, quadrado, estrela. E deixe o empresário 2 ter, por exemplo, um losango, um quadrado, um asterisco e um oval. O trabalho do negociador é simplesmente conectar essas coisas. Essas pessoas discutirão entre si sobre... Sobre o quê? Sobre o triângulo e o losango. Eles vão discutir sobre isso. E a tarefa dele, o negociador, é conectá-los no modo: você tem um asterisco, você tem um asterisco, você tem um quadrado, você tem um quadrado. E crie um campo de cooperação! Encontre o que corresponde a onde e conecte-os. Conduza da discórdia para a unidade. E na conexão você pode fazer algo lá. Lemos a reação quando falamos palavras ao vivo. E a comunicação eletrônica então? Então temos uma reação retardada e só podemos vê-la pela carta-resposta ou pela ação de resposta. Como olhar a carta? Para palavras. Que palavras a pessoa envia de volta para você? Ao que ele diz: “Sim”, e ao que ele diz “Não”. Sim. Com que palavras ele começou a discutir? Se você disser a ele: “Devemos viver livremente”. Ele lhe manda: “Nunca. É ruim viver livre.” Você diz: “Você não entende, eu quis dizer... Que devemos seguir as leis do nosso país livre. Honre e respeite nossas leis.” Olhamos para a pessoa que já escreve: “Sim, agora entendi o que você quis dizer. Concordo". Entendo, certo? Este momento é importante, crítico e extremamente importante. E as pessoas se apegam principalmente às palavras. Ele fica viciado em uma palavra e tenta provar a palavra para outra pessoa!!! sim e.