Pequenas instruções para clientes novatos Esta pequena instrução reflete algumas questões problemáticas que podem surgir durante o processo de consulta. A consulta por chat é, na verdade, uma forma difícil de trabalho para um consultor. Informações sobre aparência, reações emocionais, tom de voz e muito mais não são transmitidas por meio de texto escrito. Na ausência de formas tradicionais de obtenção de informações, um consultor ainda se compromete a explorar a sua situação e ajudá-lo a desenvolver a sua compreensão do problema e a inspirá-lo a resolvê-lo. E é normal que às vezes você descubra que algo não é tão ideal quanto você. pensamento. Quanto antes você perceber isso, melhor! Quanto antes você perceber que tomou o caminho errado, menos terá que voltar atrás. Se algo der errado. Se algo não correr como você gostaria, assuma sua parte de responsabilidade pelo que acontecer. Sua reação oportuna evitará que o processo vá longe demais – a ponto de você se permitir dizer – esse consultor “não entende nada”. no seu problema. O mal-entendido é uma situação comum de trabalho atual. Mesmo quando lemos um problema em um livro didático, nem sempre entendemos imediatamente qual é a maneira de resolvê-lo. Para sair, você pode usar perguntas e comentários deste tipo-1. Gostaria que você me explicasse por que isso está acontecendo comigo.2. Não estou pronto para seguir as recomendações que você me ofereceu. Existem outras opções para resolver meu problema.3. Você poderia dar outro exemplo?4. Tomo suas palavras como uma crítica...... Gostaria de mais apoio.5. O que eu poderia ler sobre esse assunto?6. Por que este exercício é necessário?7. O que você poderia me recomendar como lição de casa?8. Pareceu-me que você estava com raiva de mim. Isto é verdade ? (verificação da realidade)9. O que você recomenda ler? 10. Qualquer reação que lhe permita saber que precisa de outra coisa é, obviamente, uma reação dentro da estrutura das normas culturais. Afinal, se você não der sinal, o especialista não consegue adivinhar o que está acontecendo ali, do outro lado da linha, com a pessoa da “máscara”. É importante manifestar qualquer descontentamento em tempo hábil, e. não para guardar isso para si mesmo. Psicólogo é uma pessoa que está pronta para te conhecer, ouvir seus desejos e comentários, encontrar “seu estilo”. Dependendo do seu tipo de personalidade, algumas pessoas precisam de mais apoio emocional para reunir energia para resolver o problema. , para outros - explicações sobre por que isso está acontecendo com eles e não de outra forma, para outros - recomendações específicas sobre como e o que fazer, para outros - simplesmente informações que não receberam de seus pais em tempo hábil e que eles próprios receberão descubra onde cabe-lo e como usá-lo. Encontre o seu estilo e pergunte ao consultor o que você precisa. São muitas perguntas. Às vezes sentimos que o consultor, ao fazer perguntas, se envolve demais em detalhes que nos são desagradáveis. Enquanto isso, é a concretude o fulcro sobre o qual Archimeld disse: “Dê-me um fulcro e eu virarei o mundo inteiro”. O consultor também precisa desse “fulcro” para poder ajudá-lo efetivamente. Se a pergunta o afetar muito emocionalmente, você pode responder “Não estou pronto para responder a esta pergunta agora”. Bem, isso significa que você levará um pouco mais de tempo do que os outros para começar a confiar e se abrir. Mas isto é melhor do que se todos falassem sobre si próprios até ao “último centavo” e depois interrompessem o processo de consulta, sentindo vergonha e medo Transações rejeitadas Outra das questões associadas às perguntas. Às vezes você descobre que começou a conversar com um consultor sobre uma coisa...... e involuntariamente passou para um assunto completamente diferente. Isso geralmente acontece nos casos em que as respostas às perguntas não são precisas. Tais comunicações são chamadas de "desviantes". Nem sempre são perceptíveis de imediato, pois os desvios do tema ocorrem despercebidos..