Do autor: O material é retirado do livro da psicóloga Marat Latypov “O que não ensinam no departamento de psicologia ou como realmente ajudar as pessoas” (Uma história da minha prática .Nomes e idades foram alterados deliberadamente.) Trabalhei em uma grande empresa - forneci apoio psicológico. Tinha um funcionário do departamento comercial, vamos chamá-lo de Rustam, de 33 anos, que conseguiu emprego recentemente e obteve ótimos resultados em três meses. À primeira vista, é um especialista calmo, sólido e que não levanta suspeitas desnecessárias. Lembrei que até comemoramos o aniversário da filha dele (ela completou 5 anos): ele contou o quanto ela era maravilhosa e como se dava bem com ela. Dei um presente para minha filha...! Não me comuniquei de perto com ele. Um dia de primavera, percebi que havia uma espécie de “comoção” incompreensível no escritório: nervosismo, excitação nos departamentos. Em resposta às minhas perguntas sobre o que está acontecendo, eles me direcionam para Rustam, como se ele andasse de um lado para outro entre os departamentos e dissesse algo ininteligível - ele estava completamente farto de todos. Rustam acabou no meu escritório. Comecei a perguntar para ele... ele, sem ouvir nem entender, ficava repetindo “o seu”. Mais perguntas - ele está falando sobre outra coisa, completa confusão de palavras. Para ser sincero, não me lembro em detalhes das bobagens de que ele estava falando. Depois de meia hora de “comunicação”, finalmente entendi - Rustam estava “louco”, peço desculpas pelo meu “francês”. Eu não tinha muita experiência em “negociar” com pacientes e, portanto, também não havia praticamente nenhuma proteção. Eu me senti espremido como um limão. Pegando o telefone dele, encontrei o número de sua mãe na lista de contatos e disquei. “Basta chamar uma ambulância...” ela respondeu em tom calmo. "Talvez você possa levá-lo?" - Perguntei. “Não tenho tempo...” e desliguei imediatamente. Próxima chamada para “irmão”. “Amigo...” ele me respondeu. “Você chama os médicos e pronto... estou aqui em uma festa de aniversário, não posso sair... sabe...?” Eu “entendi”, é claro - ninguém precisa do Rustam! Quando liguei, o escritório estava “cheio” de delírio: Rustam andava nervosamente pela sala e falava continuamente, chamando uma ambulância. A brigada chegou em uma hora. Psiquiatra e enfermeira no consultório. Rustam de repente se transformou em uma “pessoa normal”. As primeiras perguntas tradicionais de adequação: “qual é o seu nome?”, “quantos anos?”, “onde você está?”, “sua cabeça dói?” Rustam respondeu corretamente. O psiquiatra me olha surpreso, tipo “por que você me ligou?” “E você ainda pergunta por aí...” retruquei vigorosamente. Ele seguiu meu conselho: “Rustam, no que você está pensando agora?” “Estou pensando (atenção!) na “circulação das coisas na natureza”. “U-u-h-h,” o médico exalou com um sorriso no rosto, “Nosso cliente...!” Depois de conversar com ele sobre o tema “o ciclo da natureza”, o médico se acalmou. É tarde da noite..., o escritório está vazio..., eu, Rustam e a equipe..., “absurdo por toda parte”. Rustam “caiu” na loucura completa - Como você está? – Rustam perguntou ao médico “Eu sempre me divirto com vocês idiotas...!” – o médico riu, percebendo que Rustam não aceitaria nada de qualquer maneira “Você é meio duro com seus pacientes”, respondi cansado. “Se eu não sou cínico e... não rio. tudo isso, então vou parar na cama ao lado...” acenou com a cabeça em direção ao paciente, continuando a sorrir. O médico me pediu para ir com eles ao hospital psiquiátrico para que eu pudesse presenciar a transferência de pertences pessoais. armazenamento e execução dos documentos relevantes. Estamos viajando de ambulância: Rustam está por perto, um médico está um pouco mais longe. “Por que você não ligou para os médicos imediatamente?” - perguntou o médico - “Deus me livre de ele jogar café na cara de um dos funcionários...”. Fiquei em silêncio. Rustam estava completamente “ausente”, murmurando algo incompreensível e... de repente, estendeu as mãos para mim. “Abrace-o, Marat, ele se sente muito mal agora...” o médico perguntou sério, simpatizando com o paciente. Eu abracei. Rustam estava chorando no meu ombro! No hospital, Rustam era um cliente regular e não tinha esposa ou filha. Três meses depois, Rustam recebeu alta. Ele foi demitido do emprego. E...atenção! - ele processou a empresa por demiti-lo, supostamente roubando algumas coisas..., cuja transferência presenciei nas horas vagas, pensei nisso..