Komunikacja: manipulacja, zaufanie i inne aspekty psychologiczne Komunikacja to wielopoziomowy proces nawiązywania i rozwijania kontaktów i powiązań między ludźmi, generowany potrzebą wspólnych działań i obejmujący: 🔸️komunikację - wymianę informacji🔸️ interakcja - wymiana działań 🔸️ percepcja - postrzeganie i wzajemne zrozumienie przez partnerów komunikacji. Rozważmy funkcje komunikacji: 🔸️ funkcja kontaktowa – nawiązanie kontaktu i gotowość do odbioru i przekazywania informacji 🔸️ funkcja informacyjna – czyli odpowiednio przekazywanie samej informacji pomiędzy partnerami komunikacji 🔸️ funkcja koordynacyjna – wzajemna koordynacja i spójność działań partnerów komunikacyjnych 🔸️funkcją ustalania swojej pozycji, miejsca w społeczeństwie🔸️ ustanawiania wzajemnego zrozumienia pomiędzy partnerami komunikacji🔸️emotywną funkcją komunikacji jest wymiana emocji pomiędzy partnerami komunikacji. Głównymi formami komunikacji są: 🔸️ komunikacja formalna, w której zazwyczaj nie ma chęci zrozumienia i uwzględnienia cech osobowości rozmówcy 🔸️ komunikacja biznesowa – oparta na zasadach interakcji ról społecznych 🔸️ komunikacja oparta na zaufaniu lub duchowości, w której osiągany jest wysoki poziom wzajemnego zrozumienia między ludźmi. Tę formę komunikacji rozważymy bardziej szczegółowo poniżej w tym artykule Manipulacyjna forma komunikacji ma na celu osiągnięcie celów manipulatora poprzez wpływanie na rozmówcę za pomocą różnych technik manipulacyjnych. Przyjrzyjmy się bliżej komunikacji manipulacyjnej Komunikacja manipulacyjna to oddziaływanie psychologiczne, presja wywierana na osobę przez manipulatora w celu zmiany przedmiotu manipulacji, czyli rozmówcy, postrzegania rzeczywistości, a także zmiany reakcji, zachowanie i działanie obiektu, na który skierowany jest wpływ manipulacyjny. Manipulator nie bierze pod uwagę potrzeb i pragnień, interesów i praw obiektu manipulacji. Działania manipulatora mają na celu osiągnięcie własnych celów poprzez manipulacyjny wpływ na osobę. Techniki manipulacyjne obejmują: przerzucanie winy, odpowiedzialności, zastępowanie pojęć, zabawę uczuciami i stanami partnera. Manipulator charakteryzuje się następującymi cechami: 🔸️ Nieartystyka🔸️Egocentryzm🔸️ Wypracowanie przyciągania uwagi 🔸️ Rdza 🔸️ W takim czy innym stopniu konsumencki stosunek do partnera komunikacji 🔸️ Chęć autoafirmacji (często jest to charakterystyczne dla osób z ukryty kompleks niższości). Zwróćmy uwagę, że w rodzinach, w których jeden lub oboje małżonkowie stosują w stosunku do siebie manipulację, poufna komunikacja jest zminimalizowana lub całkowicie nieobecna. Zwróćmy także uwagę na to, że cechy manipulatora kształtują się w: osoba w dzieciństwie w procesie rozwoju, edukacji. Podajmy prosty przykład, gdy rodzice mówią swoim dzieciom, że jeśli nie odłożysz zabawek na miejsce lub źle się zachowasz (i tym podobne), to znaczy, że mnie nie kochasz itp. Jednocześnie uwypuklają się wzorce zachowań manipulacyjnych. ułożone i uformowane w umysłach i myśleniu dzieci. Podczas manipulacyjnej komunikacji rodziców ze sobą, a także manipulacyjnego wpływu rodziców na dzieci, u dzieci mogą wystąpić: 🔸️kształtowanie infantylizmu we wzorcach zachowań i myślenia 🔸️tłumienie szczerości 🔸️agresja (ewentualnie ukryta) 🔸️duszność 🔸️napięcie psychiczne 🔸️niepokój. Rozważmy główne aspekty poufnej komunikacji. Poufna komunikacja to forma komunikacji, w której osoba ufa i ujawnia swojemu partnerowi komunikacji swoje najgłębsze osobiste myśli, uczucia, doświadczenia, odsłaniając w ten sposób pewne aspekty swojego wewnętrznego świata. Ważnymi funkcjami komunikacji opartej na zaufaniu są: 🔸️zbliżenie psychologiczne 🔸️pogłębienie relacji między ludźmi 🔸️wsparcie emocjonalne🔸️zaspokojenie potrzeb osobowości człowieka - potrzeba akceptacji, uznania, miłości itp. Ważne czynniki powodzenia budowania zaufania