Do autor: Então, manipulação, influência, negociações - esse é o nome geral do nosso ciclo, e hoje estaremos tratando de um formato bastante interessante. Hoje nosso tema é a manipulação de posições de percepção Então, manipulação, influência, negociações - esse é o nome geral do nosso ciclo, e hoje estaremos tratando de um formato bastante interessante. Hoje nosso tema é a manipulação de posições perceptivas. Deixe-nos lembrá-lo brevemente o que são posições perceptivas, qual é esse formato. A repetição é a mãe do aprendizado. Estamos considerando principalmente 4 posições de percepção, vou lembrá-los novamente. 1 - eu, 2 - sou diferente, 3 - vista da varanda, como dizemos, ou especialista, observador e 4 posição - nós. Esta é uma posição que une todos os negociadores na estrutura do “nós”. A flexibilidade no uso de posições perceptivas reside no fato de que podemos: nós mesmos nos movimentarmos pelas posições perceptivas no momento certo e na hora certa, ocupando uma ou outra posição perceptiva de que necessitamos, podemos transferir nosso interlocutor, nosso oponente, de uma posição perceptual; posição para outra, para que corresponda às nossas intenções e aos nossos objetivos de comunicação. Ou seja, compreender pela manipulação a responsabilidade pelo resultado da comunicação e envidar todos os esforços. Ferramentas, esforço provavelmente não é uma palavra muito correta, pois o resultado deveria ser fácil, divertido, diria até com brilho, bom, como deveria ser, amigos, 1ª posição de percepção. Como já disse, a posição “eu” é o que quero conseguir, o que quero, posso conseguir. Ou seja, a pessoa acredita que quer e pode, e o único obstáculo nisso é quem tenta se opor de alguma forma. 1ª posição significa que quero o que quero aqui e imediatamente. Esta é a posição de uma criança pequena e um curto ciclo de feedback, aqui e agora. O universo é vulnerável e fraco, e tirar tudo dele é justamente minha tarefa. O objeto pertence a quem pode quebrá-lo. Lembro-me de uma cena dessas. Num dos cafés, aliás, foi em Arkhangelsk, num pequeno restaurante localizado no 1º andar da Casa da Juventude, perto do estádio, que os adultos se reuniam para comemorar o aniversário de uma criança. Acho que a criança tinha no máximo 3 a 4 anos e por algum motivo decidiram comemorar o aniversário dele em um restaurante. Para que tudo ficasse em ordem, de acordo com as regras, os convidados sentaram-se dos dois lados da mesa, foram expostas flores e salgadinhos, tudo estava como deveria estar. O valor foi absolutamente claro, isso é o mais importante, se assim podemos dizer metaforicamente, o valor principal é o decoro, a calma e a apresentabilidade dos pais. Esta situação revelou seu valor básico. Bem, naturalmente, o que podemos dizer da criança, se os pais precisam sentar-se com decoro, então o que a criança que estava sentada à cabeceira da mesa precisa? Naturalmente, ele precisa correr, pregar peças, enfim, ele fica sentado um pouco, baseado nas regras de decência que conseguiu dominar. Aí ele tenta se abaixar, naturalmente sua mãe imediatamente o puxa para trás: “Senta quieto, senta”. Ele tenta descer novamente, sua mãe o senta novamente, e aqui aparece a mesma posição de uma criança pequena. E é precisamente a mesma ideia que o objeto pertence a quem pode quebrá-lo. Se posso quebrar um carro, ele é meu; se posso quebrar um balde, ele é meu. Nessa situação de restaurante, o que uma criança tem o poder de quebrar? Naturalmente, respeitabilidade, calma, silêncio, e ele dá esse sinal “Ahh!” E as pessoas nas mesas vizinhas já começam a olhar em volta, e a mãe entende que o decoro está de alguma forma em questão, mas ainda tenta acomodá-lo. Aí ele dá o seguinte sinal: “Ahhhhh” e tenta sair da mesa. Os convidados já estão começando a ficar nervosos, de alguma forma nem tudo está indo de acordo com as regras. E, no final, a mãe acena com a mão, solta o filho, e enquanto ficamos sentados ali, ele correu pela sala para seu próprio prazer. Os convidados sentaram-se e cuidaram de seus negócios de acordo - jantando e lanches. O que vemos nesta situação? A criança mostrou exatamente a mesma posição da primeira criança.