Este artigo é para psicólogos iniciantes que estão apenas planejando desenvolver seu consultório particular e ainda não tiveram nenhuma reunião real com clientes. Tudo o que está escrito abaixo é um trecho da minha experiência pessoal de trabalhar com pessoas. Ao longo de alguns anos de prática, desenvolvi um algoritmo conveniente para conduzir a primeira reunião com um cliente. Conto com isso com as pessoas que vêm me ver pela primeira vez. Agora quero compartilhar esse algoritmo com colegas novatos que podem encontrar algo útil e interessante nele. Espero também que este artigo reduza o medo do primeiro encontro com o primeiro cliente pagante. Assim, o cliente chega até você na hora marcada. A maioria das pessoas que procuram um psicólogo pela primeira vez ficam um pouco (algumas muito) nervosas quando vêm ver você. Você, como psicólogo iniciante, provavelmente também está preocupado. Apesar do medo, o melhor é que o cliente sorria, convide-o para entrar na sala, indique um local onde possa deixar agasalhos e sapatos e também mostre onde precisa sentar. Você pode iniciar a conversa com algo como: foi fácil encontrar o escritório? – É confortável sentar? No início da minha prática, ofereci chá, café ou um copo de água bem quente - isso facilitou o início de uma conversa com o cliente e uma pequena pausa na ansiedade. Você também pode, como se fosse uma brincadeira, convidar o cliente a sentar-se mais confortavelmente em uma cadeira, ficar confortável nela e sair da rua. A seguir, esclareço se o cliente está consultando um psicólogo pela primeira vez, o que ele sabe sobre como funciona um psicólogo e por que me escolheu? O cliente responde algo a isso. A seguir, para diminuir o nível de ansiedade do cliente, digo-lhe a seguinte frase: “Agora vou contar como será nosso encontro com você hoje e o que o espera nele”. O cliente geralmente concorda e ouve atentamente o que eu digo a ele. Digo-lhe o seguinte: - Hoje vamos trabalhar uma hora. Primeiro vamos nos conhecer melhor - conte-me sobre você, se tiver interesse em saber algo sobre mim - tire suas dúvidas, tentarei respondê-las. A seguir, conte-me sua história. Vou ouvi-lo com atenção, às vezes impedindo-o de fazer perguntas esclarecedoras. Preciso disso para entender melhor você e seu problema. Se você não se opuser, farei algumas anotações em meu caderno durante sua história para não esquecer acidentalmente informações valiosas. Tudo o que você me conta é confidencial. Não conto sua história para ninguém, ela permanece neste escritório. Portanto, nosso trabalho dependerá do quanto você pode confiar em mim e ser honesto comigo. Então, junto com você, determinaremos qual é realmente o seu problema e onde você encontra minha ajuda como especialista. No final da nossa reunião, oferecerei algumas opções para futuros desenvolvimentos. (Digo deliberadamente uma frase tão vaga, pois ainda não sei qual é o problema e o que o cliente deseja - seja uma consulta única ou um trabalho mais profundo e de longo prazo. Após a reunião, sugiro que o cliente prossiga). a história. Convido-o a começar a qualquer momento e a dizer-me tudo o que considerar necessário, para fornecer aquelas informações sobre si mesmo e sobre a sua vida que, na sua opinião, me ajudarão a compreender melhor a essência do problema. Esta parte da sessão geralmente leva mais tempo. Depois que a história do cliente fica mais ou menos clara para MIM, faço-lhe uma pergunta - o que o cliente quer de mim, o que ele vê como ajuda de um psicólogo? Via de regra, é difícil para um cliente responder a essa pergunta. Na maioria das vezes há clientes que não estão satisfeitos com alguma coisa em suas vidas, sentem desconforto, sofrimento, mas nem sempre entendem como um psicólogo pode ser útil para eles. Nesse caso, junto com o cliente, descubro como posso ser útil para ele e formulamos uma solicitação do cliente. A seguir, digo ao cliente em que formatos trabalho - falo sobre aconselhamento e psicoterapia, explico qual é a diferença entre!